用影像來檢查！Ford因應新冠肺炎推出「No Touch」新維修服務

Written by: 邱志翔

因為COVID-19新冠肺炎持續延燒，歐洲Ford近日推出「No Touch」不接觸維修服務，確保車輛在歸還車主前進行全面消毒，並且利用影像來輔佐技師檢查車輛。

由於新冠肺炎感染力超強，可經由飛沫傳播吸入，也可能因觸摸病毒後，未洗手就觸摸眼口鼻而感染，因此防疫單位才不斷宣導保持社交距離、帶口罩、勤洗手等以降低被感染的風險。對此，歐洲Ford也將此概念延伸到保養場內，推出「No Touch」新維修服務。

僅管歐洲不少國家及城市因應新冠肺炎疫情升溫，開始祭出封城或禁足令的措施，但仍有不少物流業需要運送民生、醫療等物資的需求，為了物流車輛能夠暢通無虞，Ford歐洲的部分維修廠仍維持正常運作，並推出全新「No Touch」維修服務。在施工之前，技師需帶上一次性手套，同時方向盤、排擋桿、座椅等也都會用一次性塑膠套蓋上，並將內部及鑰匙進行全面消毒，車輛歸還前就會將這些塑膠套卸下。

另外，以往「觸診」的維修方式，也將會由影像來替代，像是利用智慧型手機、平板電腦等錄像功能來輔佐車輛檢查，車輛歸還前還會再進行一次消毒。

目前「No Touch」維修服務已經在義大利實施，未來包含比利時、捷克、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、西班牙、瑞典和英國等歐洲國家也會在陸續跟進。