BMW與Porsche遇到訴訟麻煩 全因為車輛還在使用3G網路的關係

對於汽車大廠來說,車主們的團體訴訟是一件最麻煩的事,這或許在台灣並不常見,不過歐美地區許多國家對於消費者的保障更為充足,因此車輛若是有瑕疵造成安全上的疑慮,不少車主會自力救濟組成團隊來控告車廠,現在BMW以及Porsche保時捷就雙雙面臨這樣的問題,不過這並不是因為車輛造成的原因所致,而是在傳播科技進步之下所產生的另類副作用,因為過去車輛上有許多關鍵系統使用的是3G網路,而現在不少地區都已經宣佈了關閉3G服務,也因此將會造成車輛無法順暢運作的狀況發生。

因為3G網路在不少地區都已經開始退出,因此使用3G系統的設備將會變得無用武之地。(圖片來源/ 保時捷)
因為3G網路在不少地區都已經開始退出,因此使用3G系統的設備將會變得無用武之地。(圖片來源/ 保時捷)

其實對於不少高階品牌來說,車輛的互聯網科技早就已經開始,而也因為這樣的原因,他們所使用的還是比較舊的3G科技,當時可能沒想到傳遞訊息的方式會快速來到4G,甚至轉變到5G的時代,這時3G系統已經漸漸被捨棄,但這卻對汽車產業造成了影響,一位不願具名的原告將對BMW以及保時捷提起集體訴訟,原因是他們違反了許多消保法以及消費者詐欺法,總而言之就是這兩個品牌並沒有在賣車的時候就說明,搭載於車上的互聯網功能注定要被淘汰。

像是BMW有些車款的Connected Drive以及BMW Assist系統就是使用3G系統。(圖片來源/ BMW)
像是BMW有些車款的Connected Drive以及BMW Assist系統就是使用3G系統。(圖片來源/ BMW)

厚厚的訴訟文件多達28頁,其中說到保時捷2014-2019年的車型當中,對於Porsche Connect的功能敘述是錯誤的,BMW則是被指控並沒有告知消費者車輛上的Connected Drive以及BMW Assist使用的遠端訊息處理系統將會在2021年4月之後不再有作用,而原告認為兩家車廠都沒有提到這些功能只能在一定的時間內使用,因此推定在整個車輛的生命週期內都要可以正常使用這些功能,而未來兩家車廠應該也會透過軟、硬體更新的方式解決,但目前這個訴訟案尚未開庭,據了解這起訴訟案的內容以及被影響的車輛在BMW部分多達1,400萬輛,保時捷也有多達30萬輛,這是一個龐大的數目,如果真的有問題將會成為車壇當中的一大焦點。

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