J.D. Power 公布車輛品質報告，Tesla 特斯拉敬陪末座超難堪

美國知名市場調查機構《 J.D. Power 》公布 2020 年 Initial Quality Study 車輛品質測試報告，獲得第一名的是 Dodge 和 Kia ，第三名則是 Chevrolet 雪佛蘭。至於最後一名則是 2020 年首次被納入調查的 Tesla 特斯拉，而且據統計 2020 年交車的 Tesla 特斯拉汽車中，每 100 輛會有 250 個問題。

《 J.D. Power 》的車輛品質測試報告已經進行 34 年，因為不接受任何廣告置入，而成為極具公信力的測試機構。在 2020 年這份報告中，統計車輛樣本數達到 87,282 輛，《 J.D. Power 》調查車主在交車後 90 天發現問題數量進行評分。

這次是 Tesla 特斯拉第一年成為《 J.D. Power 》調查對象，成績是 250 PP100，分數比 Audi 奧迪和 Land Rover 分數更差。不過，《 J.D. Power 》榜單上並沒有把 Tesla 列為倒數第一，而是被加上註記。據稱是因為《 J.D. Power 》在調查過程中， Tesla 特斯拉公司拒絕提供美國 15 州的車主資料，另外還有 35 個州的車組樣本是《 J.D. Power 》自行取得，也因為取樣方式不同，嚴格來看 Tesla 特斯拉公司的分數無法其他車款評比，所以不能納入名單。

《 J.D. Power 》透露，這次調查的 Tesla 特斯拉車款幾乎是 Model 3，在 2020 年交車的特斯拉車款中，平均每 100 輛車會有 250 個問題，也就是每輛車大約是 2.5 個問題。

Tesla 特斯拉的數據遠比比這次統計中位數平均每 100 輛車有 166 個問題（每輛車大約 1.6 個問題）更多，出包問題量是中位數的 1.5 倍。

另外，《 J.D. Power 》報告進一步指出，新車車主提到的交車發生問題中，幾乎有四分之一與車載資訊娛樂有關，熱門投訴問題包括：內建語音辨識失敗、Android Auto / Apple CarPlay 無法連線、內建導航系統的觸控螢幕無法操控和藍牙連接問題…等，建議車主交車時除了檢查引擎、輪胎之外，別忘了檢查電子設備。

圖片及資料來源：arstechnica

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