中古車走向新紀元，全程服務成就SUM第一聯盟品牌

2004年，匯豐汽車為了讓消費者能更安心的購買中古車，投資成立SUM中古車品牌聯盟，結合誠信優良的中古車商為消費者提供三大保證、四大保固、道路救援、交車電訪、0800客服專線等一系列聯盟規範，有效提高消費者購買二手車的保障性及服務品質，成為行業的領先者。

SUM聯盟經營至今將近8年，不僅在今年開始拓展到大陸市場，在台灣就擁有近400家SUM優質車商、260家保修據點，平均每3公里就有一家SUM守護消費者的愛車，成為最大的中古車服務網路，每年服務超過100萬人次。SUM以「一家買車，全省服務」為訴求，專業且親切地提供消費者各種服務，包括：中古車買賣、汽車保養、SUM品牌零件、專業鈑噴中心、零件再生中心、日本原廠維修技術及流程管理、電子報價系統等全程服務，真正的深耕台灣，滿足消費者在購車、駕駛、保養、售車各種需求，也因為如此努力，才能獲得消費者認同，成為加盟數第一、消費者滿意度第一的雙料第一聯盟品牌。

我們相信，對消費者而言，中古車其實也可以獲得如同新車一般的完整服務，除了早期的車輛來源保證(無泡水車、無重大事故車、無引擎號碼非法變造車)以及車輛保固外，車輛購後最重要的就是是否能有便利、貼心、值得信賴的售後服務，這也是SUM品牌努力的目標，除了中古車買賣外，還希望提供專業貼心的一站式全程服務，並有眾多保修據點支持，這也是其他現在市面上的競爭者較難做到的。SUM不只是買賣中古車，更搭配匯豐汽車原廠專業的培訓及技術移轉，消費者在SUM聯盟任何一家聯盟店中消費，可以不用擔心後續的保養、服務等問題，SUM都幫客戶想好了。

例如：
1、購車前享有“車況透明查定”，使車況更公開透明，消費者在購買中古車能更安心，更有業界首創“三大保證”，如買到泡水車、重大事故車、非法變造車，都由公司原價無息購回。
2、2012年四月起，也將三大保固升級為四大保固，購車後享有最1年2萬公里四大保固，引擎、變速箱、方向機、起動馬達等維修昂貴部分，都由SUM進行修妥無上限保固，對消費者最負責任，也為中古車業界先行建立一個品質標準，搭配保倍專案還可再延長至2年5萬公里，保障更加倍。
3、消費者更可選擇到SUM汽車保修聯盟進行保養維修，享受原廠保修專業品質的保養、維修、鈑噴服務的同時，透明報價卻能更加的親民，更重要的是：SUM汽車保修聯盟使用SUM認證油品、零件，能有效避免不肖業者使用來源不明的產品損壞愛車。

近期中古車事業部份，規劃對車輛的保障進行延伸，無論為網路或者實體店面，希望能拉高行業標準，讓消費者在未來購買中古車能比現在更加安心，售前車輛須經過檢驗，讓三大保證更加進階，同時規劃打破中古車限制年限保固，達到全車輛售後全面保固，逐步讓消費者買二手車也能享有媲美新車的待遇。

在整體事業部分，計劃未來能將整個聯盟體系進行更加緊密的結合，SUM車商與SUM保修體系於各項服務上可互相搭配，同時，在高標準要求下，選擇能提供專業而且誠信服務的加盟合作夥伴，讓消費者能夠體驗SUM品牌的服務品質，真正享受SUM品牌專業的全程服務，替自己及愛車選擇一個高品質、高性價比的服務品牌；我們相信，在整個加盟體系的全力配合下，SUM能持續領先中古車行業，建立一個無法模仿也無法超越的一個品牌典範。

以上新聞由SUM中古車聯盟提供