取車、試駕、還車全都自己來，特斯拉開始在海外設立完全無人化的遠端試駕中心

Thomas Chen
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儘管和傳統車廠相比在成本管控方面已頗有優勢，特斯拉仍在持續想辦法降低車輛的生產成本，包含傳聞中的改款 Model 3 以及特斯拉的第三代車輛平台，都是以進一步精簡成本為重點。但特斯拉不只想控制車輛成本，也打算精簡人力，日前就在海外啟用全新的遠端試駕中心 (Remote Test Drive Hub)，特點在於現場完全無人化，消費者只要透過簡單幾個步驟就能讓自行試駕特斯拉電動車。

 

位在歐洲的第一座特斯拉遠端試駕中心日前在瑞典啟用，有興趣實際試駕特斯拉電動車的消費者，只要先到特斯拉官網預約，並在抵達遠端試駕中心之後致電給特斯拉，服務人員就會遠端解鎖車輛並進行相關的試駕說明，接著就可在半小時的時限內進行試駕，最後則是在同一個地點還車。

其實先前特斯拉早已在美國施行了遠端的非接觸試駕模式，不過並沒有額外設置專屬的試駕中心，直接把可提供試駕的車放在停車場或其他特定地點。但不論是否有設置專屬的試駕中心，這套遠端試駕模式都有助於降低人事成本，也頗適合不喜歡和銷售人員打交道的消費者。

 

 

當然這套模式也有風險，畢竟取車、試駕、還車的環節都沒有特斯拉官方人員陪同，對於從未體驗過特斯拉電動車的消費者來說，若發生突發狀況可能會不知道該如何處理，如何確保開出去試駕的車輛能如期歸還也是個疑問。

但既然特斯拉開始把這套模式從美國推行到歐洲，合理推測就是特斯拉認為遠端非接觸試駕模式是可行的，至於之後是否會推行到全球更多地點則仍有待持續觀察。

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