車主更改進廠維修保養的時間竟會被懲罰！？特斯拉在北美市場首推「改期費」

Thomas Chen
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針對特斯拉車主推出的 Tesla App 可說是功能多多，可遠端掌握車輛狀況、操控各項機能、把車主的手機當作車鑰匙來用，同時也能預約車輛進廠維修、保養的時間。但不久前特斯拉因不明原因開始收取「改期費 (reschedule fee)」，若車主在短時間內更改預約維修、保養的日期，竟會被收取約台幣 3,000 元左右的費用。

 

重新更改回廠維修、保養的日期要收取費用這件事聽來頗不可思議，但並非是傳聞而是特斯拉已開始在北美市場施行的新政策。據了解美國的特斯拉車主首度透過 Tesla App 預約維修、保養的日期後，又在 24 小時之內再度更改預約的日期，就會被特斯拉收取金額高達 100 美元、約台幣 3,050 元左右的改期費。

至於加拿大車主則會被收取 150 加幣，約台幣 3,470 元左右的費用。

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(圖片來源：@BLKMDL3)

 

外界推測特斯拉之所以開始收取所謂的改期費，可能是 Tesla App 預約維修、保養的機能太過便利，所以常有車主預約後不斷改期而造成特斯拉服務中心的困擾。

避免被收改期費的方法其實很簡單，那就是不要在 24 小時之內更改進場的時間。但會更改維修、保養日期的並非只有車主，有不少海位車主反映自己預定的進場時間，也曾在 24 小時內被特斯拉單方面更改，因此認為特斯拉要針對更改維修、保養日期這件事來收費並不公平。

目前還不確定特斯拉收取改期費是否為全球性政策，但可確認的是至少現在我們台灣市場還沒跟進這項聽來頗不可思議的機制。

 

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