長谷旅行社疑經營不善 觀光局勒停撤照

(中央社記者汪淑芬台北2017年12月8日電)交通部觀光局今晚發布新聞,指高雄長谷旅行社疑經營不善,已勒令停業並撤照;長谷招攬還未出發的20餘團旅行團,約有500餘人,團費新台幣400至500萬元,品保協會將代為求償。

觀光局業務組專門委員金玉珍說,昨晚接獲中華民國旅行業品質保障協會通知,協會會員長谷旅行社疑因經營不善,無法繼續營業,已開始資遣員工,觀光局今天前往調查,確認長谷旅行社財務周轉困難,無力正常營運。

金玉珍說,為避免長谷公司繼續承攬,接待旅遊業務,損害旅客權益,依消費者保護法第36條及第38條規定,勒令長谷旅行社即日起停止經營旅行業務,觀光局同時也撤銷長谷的旅行業執照。

觀光局調查,長谷旅行社至今已收取訂金未出團旅客約20餘團、500餘人,初步估計金額介於400至500萬元之間,長谷已向富邦產物保險公司投保4200萬元履約保證保險。

金玉珍說,中華民國旅行業品質保障協會今天也公告解除長谷會員資格,並受理旅客登記,旅客可在一個月內向品保協會申訴登記債權,由協會代為協助向保險公司申請理賠,保險理賠不足部分由協會代償。

至於長谷在觀光局的233萬元保證金,金玉珍說,觀光局將暫時扣押,做為債權人求償。另外,旅客若以信用卡刷卡付費,得向發卡銀行申請爭議款處理,觀光局也請品保協會協助處理旅客申訴。品保協會電話:02-25995088。

根據觀光局資料,長谷成立於民國82年,為綜合旅行社,辦理出國旅遊、陸客來台旅遊、代訂機票、代訂房等業務,目前沒有旅遊團滯留國外。

中華民國旅行商業同業公會全國聯合會召集人李奇嶽說,長谷並非惡性倒閉,而是負責人兩週前突然過世,下一代還年輕,現有幹部評估後也無力承接,決定結束營業,至今並未欠旅客錢,還未出團的旅客,長谷也會全額退費。