在德國怎樣看急診

（德國之聲中文網）

急救電話112

112是德國及歐盟的急救電話號碼，和火警電話一致。如果出現有生命危險、劇烈疼痛等緊急情況，無論是深夜還是周末或節假日，都可以直接撥打急救電話112叫救護車。電話中需要向接線員簡單講述病情、並告知所在的位置和用於回撥的電話號碼。

救護車將患者送到醫院或診所後，急救醫生或其他醫生會出具一份患者需要急救措施的證明。對於救護車出車所產生的費用，患者所在的醫療保險公司會支付絕大部分費用。保險人本人須繳納5到10歐元的運輸費。

如果患者叫來了救護車後又表示不需要，這種情況下就需要自己掏腰包了。但如果是第三方，比如事故現場的救助者叫來救護車，但之後發現並不需要，這種情況下，無論是叫救護車的人還是事故當事人都無需支付任何救護車出車費用。

如果急救行動發生在學校或幼兒園，費用由法定事故保險機構承擔，學生、家長或老師都不需要支付產生的費用。

急救診所及急救處

德國的診所一般最早7：00才開門，最晚晚8點關門，很多下午5、6點就關門了。如果在診所不開門的時間需要看急診，可以去急救診所（Notfallpraxis)或急救處(Notfallaufnahme）。

急救診所並非都有醫生整夜值班。23點到7點之間有的只提供醫生上門急診服務。兒童和青少年則有專門的急救處和急救診所，許多通宵有醫生值班。

急救診所和急救處的服務對象是病情嚴重，不能等到普通診所正常就診時間，但又沒有嚴重到叫救護車的情況。

德國許多診所都需要提前預約，但遇到急症病人也會臨時加插到當天的看診時間中。急救診所和急救處通常無需預約。不過，很多時候人滿為患。通常情況下，救護者送來的傷病患者、有急性疼痛的病人會首先得到診斷和治療。因感冒或腹瀉而身體虛弱的病人則排在後面。患者到急救處還要等候數小時才看上病的情況也是司空見慣。

急救藥房

在急救診所或急救處看上了病，拿到了藥方，但藥店已經關門了該怎麼辦呢？德國的藥店一般最早7點開門，最晚8點關門，周日和節假日都不開門。但是，各城鎮的藥店都會聯合提供輪流值班服務，總有一個到幾個藥店在夜裡或節假日值班。據統計，全德國每天夜裡或節假日、周日共有約2000個藥店值班。

患者可以在網上搜索當日的值班藥店，或撥打熱線電話查詢值班藥店。各藥店門上也會貼上告示，指明最近的值班藥店在何處。不過，有時最近的藥店也要驅車半小時。

值班藥店並非在夜裡或節假日、周日敞開大門，買藥需按門鈴，等候值班藥劑師打開一個小窗口……

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作者: 樂然