塑害拒調解 南市府訪業者

（中央社記者楊思瑞台南8日電）台南市政府組成專案小組，協助處理民眾因塑化劑受害事件求償，因有廠商不願出席共56件申訴案的調解會，專案小組成員今天拜訪廠商，要求在2週內處理完畢。

因塑化劑污染事件，台南市政府在6月成立「協助因塑化劑受害民眾求償專案小組」，由5名具律師背景的消費爭議調解委員及2名消保官組成，律師林瑞成擔任召集人。

林瑞成表示，由景岳生技公司生產、光惠生物科技行銷的益生菌產品受塑化劑污染，專案小組共收到56件申訴案，至今只有8件與消費者達成和解，且拒絕出席調解會議，專案小組才會邀請行政院消費者保護委員會的消保官、衛生署食品藥物管理局官員前往了解狀況。

消保官趙秋媚表示，專案小組收到針對這兩家公司的申訴案，交易商品金額從新台幣數千元至數萬元不等，屬小額消費糾紛，若業者沒有誠意溝通，專案小組將直接裁定金額，業者連上訴的機會都沒有，希望業者可以在2週內與其餘48件申訴者溝通，若不能達成和解，也要將處理情形告知專案小組。

景岳生技公司指出，公司曾派員參加在台北及其他地方舉行的調解會，可能先前的溝通過程有誤會，才會沒有出席台南市的調解會，會依專案小組要求，在2週內提出申訴案的處理情形。公司在塑化劑事件爆發後已完成許多和解案，但因有些消費者要求天價賠償，無法照單全收，也希望專案小組能協助溝通。

林瑞成指出，專案小組成立至今約收到100多件申訴案，其中超過5成調解成功。專案小組不只顧及消費者權益，也會檢視購買證據及求償合理性，有時甚至會請醫師向消費者解釋個案中受塑化劑影響情形相當有限，讓消費者放心，提高調解成功比例。1000908