有問題發簡訊 陸軍司令親助官兵

為建立官兵暢通有效的溝通管道，陸軍推出了「請幫幫我多元溝通部落格」，陸軍官兵除可透過部落格留言版及電子郵件反映個人問題外，還可以經由簡訊系統傳送簡訊到陸軍司令辦公室，由司令親自協助解決問題。 不當管教、失戀等問題很容易導致當兵者情緒不穩，為了建立暢通有效的溝通管道、拉近與基層官兵距離，陸軍司令李翔宙上任後建置「請幫幫我多元溝通部落格」(http://www.army.mil.tw/)，除了讓陸軍官兵可透過部落格留言版，以及軍、民網電子郵件反映個人問題外，部落格中還設有「即時簡訊系統」，官兵感到沮喪、無助或有其他問題時，隨時可以經由自己的手機發送簡訊到司令辦公室的「請幫幫我專線」，讓司令可以親自幫忙解決問題。 陸軍司令部通信電子資訊處薛永和組長表示，傳統透過寫信的申訴管道時效太慢，打電話申訴則有許多官兵面對長官時不容易把事情講清楚，對於基層部隊的年輕官兵來說，簡訊、e-mail或部落格，才是他們最熟悉的溝通管道。薛永和：『(原音)我們考量到官兵們的使用習慣及他能利用到的管道，所以我們選用軍網的信箱、民網的信箱及簡訊系統，你可以安安心心的把事情完整的敘述之後，傳送給司令。』 薛永和指出，「請幫幫我多元溝通部落格」自11月28日正式上線啟用以來，短短2週內已有超過1萬1千人次點閱，並有數十人使用這項管道尋求幫助。薛永和：『(原音)我們接受的這數十件的事情，都1天之內給官兵服務解答，這數十件的問題，不是只有他個人的問題而已，他也解決了這數十個家庭、數十個單位，以及周邊官兵的問題。』 薛永和強調，透過「請幫幫我多元溝通部落格」可讓官兵們勇於反映問題，保障自身權益，對於凝聚部隊向心力，促進部隊團結，有積極正面的助益。