【頭家開講】緩稱王的麻辣南霸天 人杰老四川執行長梁朝辰

原本在哈爾濱當婚紗攝影師的梁朝辰,2003年向中國友人學習麻辣鍋配方後,以麻重於辣的正宗川味在高雄創立「老四川巴蜀麻辣燙」,從13張桌子的小店,到現在全台11家直營門市,2016年年營業額7.8億元,是台灣首家興櫃掛牌的麻辣鍋店。

經歷黑心鴨血風波,斥資2億元興建中央廚房、成立自主檢驗實驗室以控制品質,鮮少受訪的創辦人梁朝辰,低調蟄伏14年,認為成大事不需急一時,他以「高築牆,廣積糧,緩稱王」勉勵自己成就麻辣王國。

踏進「老四川巴蜀麻辣燙」,陣陣麻香混合淡淡中藥味撲鼻而來,風味富含層次。創辦人兼執行長梁朝辰領著我們進廚房介紹,湯鍋裡一撈滿滿都是雞骨、豬骨與蔬果等食材,就像日本拉麵的豚骨高湯,「光熬煮就要一天的時間,你看都成乳白色了。」

談到展店速度,梁朝辰直說不用急,穩紮穩打也讓老四川業績逐年成長。
談到展店速度,梁朝辰直說不用急,穩紮穩打也讓老四川業績逐年成長。

說話常皺著眉頭,肩膀緊縮,鮮少在媒體前露面的梁朝辰乍看慢熱、不好親近,聊久了不免流露出高雄人的豪爽氣息,「我是比較愛幹幹叫的人,我很凶,沒被我罵到哭的,都不算自己人。」凶起來會問候人祖宗8代的老闆,去年也霸氣提撥1200萬元盈餘給500多名員工分紅,因為去年老四川年營收7.8億元,至今已有11間店,梁朝辰說:「希望公司在3年內上櫃。」

過去都低調開店的老四川,2014年登錄興櫃,這年正好是競爭對手鼎王被爆湯頭加雞湯塊事件。不過梁朝辰說,時間點是巧合,興櫃是想照顧員工,「大家都有股份,可更凝聚向心力。」從不高調宣傳,梁朝辰的策略藏在層層防備心裡,不輕易揭露。

  1. 老四川的麻辣鍋麻重於辣,梁朝辰又研發出以人參、紅棗等熬煮的白湯,建議客人紅、白湯以1:2的方式調配品嘗。(鴛鴦鍋底120元/人)
    老四川的麻辣鍋麻重於辣,梁朝辰又研發出以人參、紅棗等熬煮的白湯,建議客人紅、白湯以1:2的方式調配品嘗。(鴛鴦鍋底120元/人)
  2. 老四川的總匯海鮮有花蟹、大明蝦、干貝等8種海鮮,料多澎湃。(858元/份)
    老四川的總匯海鮮有花蟹、大明蝦、干貝等8種海鮮,料多澎湃。(858元/份)

來自單親家庭,梁朝辰從小就啟動自我保護機制,「我是跟媽媽,那時候單親算比較不光彩的事,會被欺負,也沒辦法依靠家裡人,遇到同儕校園暴力,必須保護自己。」小時候打群架少不了,但身為長子,還有2個弟弟,他沒走歪路,國中畢業就幫忙家計,先到高雄楠梓加工區做腳踏車作業員。

為了賺錢他做過砂石工人、當鋪員工,但對拍照很有興趣,應徵攝影助理,當時月薪只有1萬元。當他發現自己拍的作品,與攝影師的擺在一起,主管竟分不出來,他知道可以出師了。「在台灣婚紗市場,當一個攝影師需要好幾年的時間,那時候中國已經改革開放,攝影師非常缺。」

1995年,梁朝辰赴哈爾濱當婚紗攝影師,一路升到總監,忙起來一天要拍12對新人,早上10點拍到半夜2點,但薪水一直是人民幣3萬元(約新台幣13萬元),近10年沒變動過。「離職創業只是想證明,老闆不是這樣當的!」他語帶憤懣地說。

梁朝辰(右)說老四川的每間店,每天都會以雞骨、豬骨與蔬果熬基本湯底。
梁朝辰(右)說老四川的每間店,每天都會以雞骨、豬骨與蔬果熬基本湯底。

數位相機普及後,幾乎人手一台,梁朝辰擔心攝影師的價值越來越低,加上父母親已65歲,他決定回台創業也方便照顧家人。「選餐飲是因為門檻低,其中火鍋又更低。」

2003年,他集資百萬元,以新台幣18萬元向哈爾濱火鍋店「老四川」購買湯底配方,學了15天後回高雄開設「老四川巴蜀麻辣燙」,從13張桌子、5個員工做起。四川麻辣鍋著重辣油煉製,口味偏麻不死辣,層次豐富,有別於當時市面上麻辣鍋的味道。梁朝辰說:「那時台灣人吃麻辣鍋好像上戰場,要拚誰能吃辣,可是真正的四川火鍋是香氣。我們從這裡端鍋上桌,大概隔7、80公尺就能聞到味道。」

親自在廚房裡炒辣底的日子,梁朝辰不覺得苦,「做油湯本來就會辛苦,你沒這樣子跑過,沒辦法制定標準。」創業時梁朝辰就清楚目標,「火鍋如果把湯頭調好,它可以一直被複製。」

辰親自設計,他說既然賣的是中式麻辣鍋,店面就設計成中式風格,以辣椒的紅色做為主色調。
辰親自設計,他說既然賣的是中式麻辣鍋,店面就設計成中式風格,以辣椒的紅色做為主色調。

不過道地川味曾被客人嫌太油、味道過重,他調整口味後,也要求外場人員介紹,講解厚重的紅油其實是香氣來源,正宗四川麻辣鍋不喝湯。後來客人反應,鼎王等麻辣鍋店的湯頭都可直接喝,於是他以人參、紅棗等中藥熬煮白湯,建議客人紅、白湯以1:2的方式調配品嘗。

一開始老四川單點價位也讓許多客人卻步,後來梁朝辰仿效王品出套餐,「為了搶市占,我們是台灣第一家推套餐的火鍋店。」點一個3人套餐,平均一人只要300多元,比當時鼎王便宜大約15%。當時單點式麻辣鍋幾乎都提供鴨血、豆腐無限續加再打包外帶,於是梁朝辰也跟進,再首創免費供應四川涼粉和刨冰,漸漸打開市場。

「第一個月營業額29萬元,沒有虧錢,後面都成長,我有自信,吃過我們的鍋,客人去別家就不過癮。」聊起開店至今,營業額每年成長,一臉嚴肅的梁朝辰難得露出微笑,他以抽菸比喻吃麻辣鍋,「你抽過濃的菸,再抽淡的就沒味道了。」

2005年梁朝辰開第2間店,選址時他是沉穩應戰的棋士,以圍攻的策略,截斷高雄火鍋一條街「七賢路」上競爭對手的客源。當時七賢路有10家火鍋店,吃到飽和單點都有,「我們在火鍋街外圍,大立伊勢丹附近開第一間店,第二間在凹仔底,從北區要去吃火鍋的人,我在凹仔底就先截斷,2009年高雄第3間在中山二路,用3個點包圍七賢路。」現在七賢路不再是火鍋街,只剩2、3家店,但外圍的3間老四川仍經營得很好。

展店方式彷彿下圍棋,梁朝辰的辦公室裡還掛著兒子的圍棋獎狀,不過他說自己略懂皮毛,沒有鑽研。甚至講起經營理念時,他也常引經據典,卻說自己沒讀很多書,與愛罵人的形象反差很大。不願承認被看穿,一如他在商場上的步伐,讓人捉摸不透。

不過梁朝辰不諱言,老四川早期最大的競爭對手是鼎王,2006年更將店開到它的大本營台中。「我開台中店後,它就到高雄布點,趁它還沒去台北開,我就直接殺到台北,先去創造麻辣鍋味道的標準,又去桃園跑給它追。」

雖然凶起來會幹譙聲不斷,但梁朝辰對員工也很大方不手軟,去年就提撥1千2百萬元盈餘當分紅。
雖然凶起來會幹譙聲不斷,但梁朝辰對員工也很大方不手軟,去年就提撥1千2百萬元盈餘當分紅。

當時所有店內裝潢全由梁朝辰自己設計,還有固定配合的工班,因此全台分店風格統一,「我覺得把氛圍做到就好,不會花錢請設計師,鼎王門面比較漂亮,又會行銷,這算是我們的弱項。」

不過他馬上舉出《史記‧孫子吳起列傳》裡「下駟對上駟」的例子比喻自己雖有一敗,但必有二勝,「我用我的弱項,去抵銷他的強項,價位和湯頭勝出,總結分數,我們應該是贏啦!」

老四川每年開一家店,2010年已有八間店,不過接下來3年卻未再展店,同時期,鼎王已有5個品牌、共22家店。跟著梁朝辰打拚12年的總經理吳明翰解釋,那段時間耗資2億元建置500坪中央廚房,做員工的教育訓練,「餐飲最大的資產和實力是人,不是裝潢和品牌,人沒到位不會貿然進展店,所以那3年一直在蟄伏。」

2014年,鼎王被爆湯頭加市售雞湯塊調製,老四川默默在官網放湯底熬製食材的採買發票自清,卻拒絕接受媒體採訪,吳明翰說:「不想變成互相攻擊,食品安全是共同要面對的議題。」

2014年梁朝辰耗資2億元建置5百坪中央廚房,廠內員工工作時皆須全副武裝,嚴格把關品質。
2014年梁朝辰耗資2億元建置5百坪中央廚房,廠內員工工作時皆須全副武裝,嚴格把關品質。

同年,老四川位於高雄大寮的中央廚房啟用後,再度開始展店,依然是一年開一家,並於10月登錄興櫃。「外人看我們速度可能很慢,但我們的風格就是希望穩健中求發展。步調放慢,遇到問題的衝擊性沒那麼大。」吳明翰口中的問題是2015年的黑心鴨血事件。

2015年,市占8成、全台最大鴨血供應商双鵬公司,被踢爆產品混入了飼料用雞血,老四川、鼎王、千葉等知名火鍋店皆遭受牽連,「我們有看到他的合格證明,結果還是出問題。」業績掉了2成,吳明翰無奈地說,只能在檢測上更嚴謹,每年要花好幾百萬元檢驗食材,自己的央廚也設立自主檢驗實驗室,能檢測生菌數和農藥殘留。

央廚建立了,梁朝辰卻不打算開放加盟,堅持門市全部直營,他大剌剌地說:「收你一筆錢,要照顧你一輩子,我又不是神經病,怕品質被打壞啊!」12年前做投顧的吳明翰原本要加盟老四川,被梁說服成合作夥伴,成了總經理,如今2人和梁朝辰太太3人股份相同,3人的股權過半。

梁朝辰(左)赴哈爾濱當婚紗攝影時,愛上當地友人開的四川麻辣鍋,因此和太太陳淑萍(右)將配方學回台灣創業。(梁朝辰提供)
梁朝辰(左)赴哈爾濱當婚紗攝影時,愛上當地友人開的四川麻辣鍋,因此和太太陳淑萍(右)將配方學回台灣創業。(梁朝辰提供)

個性阿莎力,梁朝辰說自己愛恨分明,對做錯的員工罵得凶,但也大方。去年尾牙他加碼30萬元提供抽獎,吳明翰說:「他人很海派,你把他當自家人,他就把你當自家人,我們員工都叫他大哥,沒人叫老闆。」梁朝辰還開玩笑地說:「這是索馬利亞海盜學啦!搶來的錢大家拿去分,但有比例。」

出生高雄的梁朝辰,也特別喜歡聘僱高雄人,「我們高雄人比較聽話啊,哈哈!比較資深的幹部都是高雄派上去的,而且全省都有宿舍,一起住,感情又更好,比較有默契。」

去年底開始,梁朝辰成立電商部門,希望打進網購市場,光研發常溫保存技術,湯底加鴨血和豆腐還不含防腐劑,就耗資好幾百萬元。他指了一下電商部經理李明煌說:「我跟他們講,我給你1200萬元燒啊,如果燒光了沒成績,你就走路吧!」乍聽開玩笑的語氣,字字有威力,梁朝辰自認管理方式是斯巴達式。

2016年底開始,梁朝辰(左)與總經理吳明翰(中)推出鍋底、醬料等電商產品,進攻網購市場。
2016年底開始,梁朝辰(左)與總經理吳明翰(中)推出鍋底、醬料等電商產品,進攻網購市場。

不過李明煌聽了很鎮定,「老闆說話直接,比較嚴厲,習慣了。但他罵你代表重視你,表示你是家人。」現在線上訂單每個月持續成長中,湯底一個月就能賣100多套。

花14年儲備實力,電商產品也研發到位,今年開始,梁朝辰如甦醒的猛龍,展現強烈企圖心,預計以湯底、醬料等產品打入日本超市。「日本的食安法規在東亞很高標,如果連日本都能進去,其他國家就不在話下。」

他以元末明初時朱元璋聽到的建議「高築牆,廣積糧,緩稱王」來勉勵自己,期許像朱元璋能耐著性子、蓄積實力,一得天下,建立麻辣王國。


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