《國際產業》梅西等零售商，嘗試只擺樣品

【時報-台北電】據華爾街日報周三報導，梅西（Macy's）百貨等傳統實體零售業者，近來開始在門市採用線上業者的開店經營模式－只展示樣品，消費者得從線上訂購，此舉既可節省展示空間，又能有效管理庫存。

梅西百貨今年春季改變泳裝以及運動用品部門的陳設，店內純粹展示樣品，每種款式只有1件，不再是各種尺寸齊全，仿效線上零售商開設實體商店的業務模式。

消費者透過應用程式告知梅西的售貨員想試穿的款式和尺寸，商品會送至特定的試衣間讓消費者試穿。

只展示1件樣品讓梅西省下空間，展式更多款式和商品。消費者也不用在展示間和試衣間來回穿梭，尋找合適的尺寸。此舉讓實體商店具備線上商店的優勢，但又彌補線上商店不足之處－讓客戶實際觸摸檢視商品，同時還能試穿。

電子商務崛起後，傳統零售商也紛紛開設線上商店，但如可避免產生2個庫存系統一直讓業者很頭痛。

對零售商而言，存貨的重要性不容小覷。野村證券分析師席格爾（Simeon Siegel）表示，存貨通常是占零售商營收比重最大的成本。

男性服飾網路商店Bonobos近期開設實體門市，店內有各種款式和尺寸的商品供消費者試穿，但他們試穿滿意後無法當場購買或帶走商品，得到線上訂購。這種模式讓Bonobos將存貨全部擺在中央配送中心，並加速商品流動率。

Bonobos創辦人唐恩（Andy Dunn）表示，公司的庫存量是一般專門零售商的5分之1，但周轉速度快了4倍。

不過此舉的風險是消費者上門購物未能得到即刻性的滿足感，可能打消購物念頭。但唐恩表示，這種模式符合男性消費者的需求，他們通常不喜歡手上多了購物袋。正確的尺寸、商品和個人服務就能帶來滿足感。（新聞來源：工商時報─記者顏嘉南╱綜合外電報導）